Порядок и время приёма граждан

Личный прием граждан должностными лицами департамента по труду и социальной защите населения Костромской области проводится по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком по адресу: г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, кабинет 24

Приём граждан по личным вопросам производится только по предварительной записи по телефону: 8 (4942) 37-15-62, ответственный за работу с обращениями граждан И.В Шальнова

Фамилия  Имя Отчество	Должность
		Приём
Василькова Екатерина Александровна	Директор департамента по труду и социальной защите населения Костромской области	Каждый вторник месяца с 17.00 до 18.00 ч.
Матрос Ирина Владимировна	Первый заместитель директора департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (курирующий финансовую деятельность и согласно полномочиям)	Каждая среда месяца с 17.00 до 18.00 ч.
	Первый заместитель директора департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (курирующий социальное обслуживание и согласно полномочиям)	Каждый четверг месяца с 17.00 до 18.00 ч.

Порядок проведения личного приема граждан.

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.